ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Rollen
Ultimatum App B.V. is aanbieder van het online bestelplatform en ondersteunende diensten, waaronder de technische verwerking van bestellingen, betalingen en klantenservice.
Ultimatum App B.V. is geen partij bij de koopovereenkomst tussen consument en restaurant.
Artikel 2 – Totstandkoming overeenkomst
De koopovereenkomst voor maaltijden komt tot stand tussen de consument en het restaurant op het moment dat de bestelling definitief wordt geplaatst en bevestigd.
Artikel 3 – Betaling
Betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.
- Ultimatum App B.V. maakt daarbij gebruik van één of meerdere technische betaaldienstverleners (PSP’s), waaronder MultiSafepay, Pay.nl en CCV.
- De betaling kan zichtbaar zijn op het bankafschrift onder de naam van één van deze betaaldienstverleners.
Artikel 4 – Service- en transactiekosten
- Ultimatum App B.V. kan service- en/of transactiekosten in rekening brengen voor het gebruik van het platform.
- Deze kosten kunnen per betaalmethode verschillen.
- Het restaurant kan ervoor kiezen deze kosten geheel of gedeeltelijk te vergoeden.
- Indien dit niet gebeurt, worden de kosten aan de consument doorberekend.
- De kosten worden altijd voorafgaand aan betaling duidelijk weergegeven.
Artikel 5 – Annulering en herroepingsrecht
- Het herroepingsrecht is uitgesloten voor bederfelijke goederen.
- Bij (gedeeltelijke) annulering worden service- en transactiekosten niet terugbetaald, aangezien deze reeds zijn gemaakt.
Artikel 6 – Levering en klachten
- Het restaurant is verantwoordelijk voor bereiding, kwaliteit en levering.
- Klachten over de uitvoering van de bestelling worden inhoudelijk door het restaurant behandeld.
- Ultimatum App B.V. ondersteunt en begeleidt de afhandeling.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Ultimatum App B.V. is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de door haar in rekening gebrachte service- en transactiekosten.
Artikel 8 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Laatste wijziging: 23 januari 2026